wyszukiwanie zaawansowane
Strona główna » Zwroty i Reklamacje
Kategorie

Zwroty i Reklamacje

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY


1. Zwroty
 

Klient będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorca na prawach konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem naszego sklepu internetowego w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

 

Konsumentem jest osoba fizyczna nabywająca produkty w sklepie internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna nabywająca produkty w sklepie internetowym w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

 

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy, ewentualnie w przypadku dostarczania wielu rzeczy, które dostarczane są osobno, od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas pisemnie o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w formie oświadczenia na adres MacTom Trade Paweł Tabor, ul. Włoska 9/6, 42-612 Tarnowskie Góry lub na adres poczty elektronicznej kontakt@mactom-trade.com. Mogą Państwo wykorzystać wzór załączonego formularza (do pobrania tutaj) lecz nie jest to obligatoryjne.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

2. Skutki odstąpienia od umowy

 

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu należność za dostarczony produkt, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Zwracamy wartość zwróconego towaru wg cen, w jakich towar został kupiony i równowartość kosztu najtańszej dostawy. Powołując się na treść : „Art. 33. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.”

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać nam rzecz na adres: MacTom Trade Paweł Tabor, ul. Włoska 9/6, 42-612 Tarnowskie Góry niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
 

Zwrot towaru następuje na Państwa koszt.
 

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Państwu w przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.


 

3. Reklamacje

 

Wszystkie produkty zakupione przez Państwa w sklepie www.mactom-trade.com objęte są odpowiedzialnością sprzedawcy za wady towaru, w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym (rękojmia za wady).

 

Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej nie przysługują klientowi będącemu przedsiębiorcą, tj. klientowi dokonującemu zakupu w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej, jak również przedsiębiorcą na prawach konsumenta, tj. osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

 

Reklamację należy złożyć pisemnie na adres  MacTom Trade Paweł Tabor, ul. Włoska 9/6, 42-612 Tarnowskie Góry lub na adres poczty elektronicznej kontakt@mactom-trade.com.

Do złożenia reklamacji mogą Państwo wykorzystać wzór formularza reklamacyjnego zamieszczonego na naszej stronie (do pobrania tutaj) nie jest to jednak obligatoryjne.


Przy składaniu reklamacji bez wykorzystania wzoru formularza reklamacji zaleca się podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym następujących danych:

1. Imię, nazwisko, adres do korespondencji oraz dane kontaktowe;
2. Informacje dotyczące daty zawarcia umowy wraz z potwierdzeniem jej zawarcia;
3. Informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i  daty wystąpienia wady;
4. Żądanie dotyczące sposobu rozpoznania reklamacji.


Powyższe informacje ułatwią nam sprawne przeprowadzenie procesu reklamacji.


Rozpatrzymy Państwa reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się do Państwa reklamacji w powyższym terminie oznacza, że uznaliśmy ją za uzasadnioną.

 


Przejdź do strony głównej

Producenci

  • ABEX
  • ADLER
  • AGAM
  • AIRPRESS
  • AKSILBET
  • ALTERNA
  • ALTRAD
  • AMA
  • AMBER BOX
  • ANSELL
  • ANSER
  • AQUAPHOR
  • ARCOROC
  • ARKTIC
  • ARPACK
  • ATIKA
  • BAHCO
  • BAILDON
  • BARTSCHER
  • BECZKOPOL
  • BEKO
  • BELLE
  • BENMET
  • BESSEY
  • BESTER
  • BETA
  • BIOPON
  • BISON
  • BLACK&DECKER
  • BLAUPUNKT
  • BMI
  • BOMAR
  • BONDHUS
  • BORAMAX
  • BOROTTO
  • BOSCH
  • BRAKET
  • BREDECO
  • BROS
  • BRUBECK
  • BRYZA
  • CAMBRO
  • CAMRY
  • CAS
  • CELL-FAST
  • CERUTTI
  • CLINEX
  • COLLOMIX
  • CXS
  • CYNEL
  • DANFOSS
  • DEDRA
  • DEFORT
  • DEKA
  • DEKORAL
  • DEWALT
  • DOLMAR MAKITA
  • DOMAX
  • DOSPEL
  • DR.SCHULZE
  • DRABEX
  • DREMEL
  • DREWNOCHRON
  • DURACELL
  • EINHELL
  • ELEKTRO-PLAST
  • ELEKTROMET
  • ELICO
  • ELPAR
  • ENEXT
  • EPM
  • ERDI
  • ESAB
  • ESSVE
  • EUROPLAST AUSTRIA
  • EVOLUTION
  • EXACT TOOLS
  • EXPERT LINE
  • EXPERT+
  • FAAC
  • FALA
  • FALESIA
  • FAMEL
  • FAMET
  • FANAR
  • FAPIL
  • FARAONE
  • FESTOOL
  • FIMAR
  • FISCHER
  • FISKARS
  • FLEX
  • FORCAR
  • FROMM&STARCK
  • GARDENA
  • GEKO
  • GENIUS
  • GEOFENNEL
  • GERDA
  • GI.METAL
  • GLOB
  • GLOBUS
  • GOLDBRUNN
  • GP BATTERY
  • GRAPHITE
  • GREENBAY
  • GROT
  • GSG24
  • GTV
  • GUIDE
  • GYMREX
  • HAGER
  • HAMILTON BEACH
  • HAMMERITE
  • HEFAJSTOS
  • HENDI
  • HILLVERT
  • HOGERT
  • HSI
  • HUSQVARNA
  • IDEAL
  • IN CORPORE
  • INCHEM
  • INCUBATO
  • IRWIN
  • JANO
  • JEDYNKA
  • JOKARI
  • JUNGHEINRICH
  • JUSTRITE
  • K&S GERMANY
  • KAEM
  • KAISAI
  • KANLUX
  • KARCHER
  • KAZAR
  • KEL
  • KIDDE
  • KING TONY
  • KIPOR
  • KJT
  • KLINGSPOR
  • KNIPEX
  • KRAUSE
  • KUBALA
  • KUŹNIA
  • KWAZAR
  • LAMBORGHINI
  • LILLY CODROIPO
  • LIMIT
  • LINCOLN
  • LOB
  • LUKAS
  • LUNA
  • LUND
  • MACTRONIC
  • MAKITA
  • MALEXIM
  • MALOW
  • MARELD
  • MARWIS
  • MASTER
  • MC EXPERT
  • MC FIX
  • MC GARDEN
  • MEDID
  • MENUMASTER
  • MESKO
  • MET-SPOS
  • METALURGIA
  • METALWELD
  • MEVA
  • MILWAUKEE
  • MOJE AUTO
  • MONOLITH
  • MONTEVERDI
  • MOTO GAMA
  • MSW
  • MTD
  • NEO
  • NOBILES
  • NORTON
  • NUTOOL
  • OHAUS
  • OMNIGENA
  • OPTIMUM
  • ORION
  • ORNO
  • OSPEL
  • PCE
  • PERMATEX
  • PEZAL
  • Physa
  • PLAK
  • POLIFARB
  • POLUX
  • PORTWEST
  • POTIS
  • POXIPOL
  • PRESSOL
  • PRO
  • PRO BAUTEAM
  • PRO SEAL
  • PRO-LINE
  • PROFI SAUBER
  • PROMA
  • PROXXON
  • PURMO
  • QBRICK
  • RAFIL
  • RAPID
  • RICHMANN
  • ROCKER
  • ROTHENBERGER
  • ROTTLUFF
  • ROYAL CATERING
  • RUBBERMAID
  • RUBI
  • RYOBI
  • SADOLIN
  • SAMMIC
  • SANTORI AMBIENTE
  • SCHELLENBERG
  • SCHEPPACH
  • SICHER
  • SIKA
  • SIMON
  • SINGERCON
  • SKIL
  • ŚNIEŻKA
  • SONEV
  • SOUDAL
  • SPAX
  • STABILA
  • STABILL
  • STAMONY
  • STAMOS GERMANY
  • STAMOS SOLDERING
  • STANLEY
  • STARMIX
  • STEINBERG SYSTEMS
  • STEINEL
  • STOCKEL
  • STOMIL
  • STP
  • SUWARY
  • TAREL
  • TECHMAR
  • TECHNIFLEX
  • TEM
  • TENG TOOLS
  • TENZI
  • TETHYS
  • TOP TOOLS
  • TOPEX
  • TORMEK
  • TOYA
  • TURTLE WAX
  • TYSWELD
  • TYTAN
  • TYWENT
  • ULSONIX
  • UNIBOX
  • UNIMET
  • UNIPRODO
  • VERTO
  • VILEDA
  • VIZWELL
  • VOLT POLSKA
  • VOLTEO
  • VOREL
  • WAGO
  • WALTER
  • WARMTEC
  • WAVIN
  • WD-40
  • WELBACH
  • WERA
  • WIESENFIELD
  • WIHA
  • WOLF-GARTEN
  • WOLFCRAFT
  • WUNDER BAUM
  • XL-TAPE
  • YATO
  • ZABI
  • ZAKREM
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu